监控录像中出现了一位医生，他紧张地跑到这位睡在信用社内奄奄一息的老人旁边，只见医生拿起手中的助听器，打算查看老人的情况，可谁知身边的人都不让这位医生触碰这位老人，医生看这些人的态度如此坚硬，知道多说无益，只好摇了摇头，无奈的叹了一口气，离开了。
等到这位医生第二次检查老人的时候，这位躺在信用社里的老人早已就没有了呼吸，然而令人惊讶的是，这些挡住医生不让检查的人，竟然是老人的亲人。
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面对这一切，老人的这些亲人竟然让银行赔钱。
说到这里，也许大家的内心会感到非常的好奇，为什么这位老人会躺在银行里呢？
到底是谁让这位年迈多病的老人去了银行，这背后有着什么不为人知的秘密，那么老人的离世到底是谁的过错呢？
到底是制度的冷漠，还是人心的冷漠，今天就让我们一起去了解一下这位老人背后真正的死因。
老人不幸离世，引起众人热议
这件事情发生在2013年的广州省高州市，当时邓汉林的父亲邓锦芳老人，已经70岁，身患重病，每天都是依靠药物度日，甚至有时候一周还要去好几趟医院，就这样，家中的积蓄渐渐都差不多花完了。
正当一家人烦恼该去哪里借一些钱，去为父亲治病时，他的父亲邓锦芳将自己的儿女交到了床前，对自己的孩子们说这些年来，我天天生病，将家中的钱都花的差不多了，我这里还有一些积蓄，你们明天就去银行里取出来，可以减轻一些你们的负担。
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只见父亲从自己的口袋里拿出了这个存折，他告诉自己的孩子们存折上一共有两万多块钱，可以用一段时间。
于是到了第二天，邓汉林走进高州农信社大路坡分社，本以为取钱的过程会非常的顺利，因为邓汉林自认为自己的资料准备得非常齐全，他不仅仅带了存折，还有他父亲的两个身份证以及户口本，就连自己的身份证也准备齐全。
可谁知，邓汉林屡遭银行拒绝，最终，邓汉林在与家人商量过后，只好带着自己的父亲，用一辆推车将父亲推到了银行里，进行取钱。
可谁知，在取钱的过程中，邓汉林的父亲不幸离开了人世。
就这样，这件事情被闹到了网络上，大家对银行的做法表示非常的愤恨，对这位刚刚离世不久的老人表示非常的惋惜，大家都在网络上众说纷纭。
有的网友说：“今天所造成的这一切都是由于银行不够人性化的硬性规定所导致的，应该将这种硬性化的要求改一改，多为老百姓考虑。”
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也有网友说：“制度是死的，人是活的，即使行长做出深刻的检讨，还有用吗，人已经回不来了。”还有网友说：“这些银行的职员过于恪守陈规，只知道拿制度办事，却不知道变通，不管任何时候，都应该视情况而定，太死板了。”
甚至还有人说，银行就和古时候没有人性的衙门一样，在网上大部分网友都将矛头对准了这银行，对银行进行了言语上的攻击，都说高州农信社大陆坡分社过于无情，没有人性。
面对网络上一边倒的评论，记者并没有选择人云亦云，而是深入调查此事，奔走在银行和邓汉林的家中了解情况。
记者介入调查，邓汉林说出一面之词
首先，记者来到了一栋两层楼前，这就是老人生前的家。看到记者来调查访问父亲猝死的这件事情，老人的小儿子邓汉林情绪非常的激动，他说：“我觉得整件事情的过程都非常地荒唐，可笑，竟然是一个银行的大堂经理害死了我父亲。”
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他说是父亲告诉他们自己的存折里有两万多块钱，当时和家人经过商量，他打算将钱取出来为父亲治病。于是在2013年9月27日九点的时候，他准备好一切材料来到了银行取钱。
邓汉林接着说：
“银行职员告诉他父亲两张身份证与存折上的芳字有所差别，要去村委会开证明。”
说到这里时，邓汉林的情绪非常激动，他说因为自己的第二次带着村委会的证明去的时候，银行工作人员又说还得要公安局的证明。
邓汉林说：
“当时我的内心就已经很不满了，银行职员为什么不一次性说清楚，非要分两次说，这不是在折腾我吗？”
无奈之下他只好又去了一次。他说：“
我本以为第三次就可以拿到钱了，可谁知银行的工作人员，把我所有的材料都拿过去，等了差不多十分钟，才将这些东西拿出来，并且告诉我，名字已经修改好了。”
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邓汉林情绪激动地说：
“当时我非常生气，我来取钱，你在为我改名字，钱又要本人来取 ，当时他们的大堂经理还问我里面有多少钱，当时我告诉钱的数额后，他就开始对我冷嘲热讽，甚至他还说一些非常难听的话。“
这时记者就好奇地问：“大堂经理说了些什么呢？”
在听到记者的疑问后，邓汉林说：“那位银行的大堂经理说，你不会去借钱，去贷钱吗，非要在这里取钱，如果要取也得要本人来，不来不行。”
邓汉林说他对这位大堂经理都解释了父亲生病了，根本就走不了，可谁知，大堂经理说：“你就把人用车拉过来，把针头拔掉，过来照个相就可以了。”
邓汉林说，听到这句话的时候，他心中一直窝着一团火，但是为了取钱，就只要将心中的火气都压了下去，在经过与家人商量后，就带着父亲来到了高州农信社大路坡分社。
他说前面的这些都不算过分，最过分的一件事情就是上次的大堂经理竟然故意阻拦他们去路，在取钱的时候他们也一直在磨磨蹭蹭，一点也不顾及躺在推车里的老人。
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他们看到我老爸离开人世了，他们才把钱给了我们，他们到底是何居心呢？说完这一切后，邓汉林满脸通红，貌似非常的气愤。
记者调查监控，观看取钱过程
面对邓汉林的一面之词，记者并没有选择完全的相信，而是找到了高州农信社大坡分社的主要负责人成家崇，为了调查这件事情的真相，成家崇也为此调出了监控录像。
成家崇说：
“邓汉林的存折和银行卡的名字有误差，所以必须要去公安局和村委会进行证明，我们是一次性说清楚的，而且邓汉林也没有告诉我们他的父亲生病很严重，他就默默的离开了。”
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的确，从监控录像中，我们能够看出，成家崇说的都是事实，银行工作人员的确是一次性将办理的条件以及所需证明，都说的非常具体且清楚，之前邓汉林对记者说的话就是在夸大事实。
这时记者问成家崇：
“为什么一切都办理好之后，你们会拒绝取款呢？这其中又有什么原因呢？”
成家崇立刻回答道：“因为我们审查了他的资料，这个存折是无密码的状态，按照规定，这种没有密码的存折，必须要本人来取钱，如果给邓汉林取钱了的话，那么银行的资金就不够安全了。”
的确，成家崇说的有几分道理，为了证实大堂经理到底有没有对邓汉林说出那种话，记者再一次调查了监控，记者发现，这位大堂经理的态度的确是一些着急，虽然并没有说出，拔吊针，把人抬过来的话，但是他说出了去借钱的话。
图8
成家崇说，我们的工作人员的确在与客户的沟通上做得不够，但是他们也是按照规矩办事，其实他们之前有上门服务的工作，但是由于邓汉林没有向我们说出老人病的情况，所以就发生了这样的荒唐事件，也确实是我们过于疏忽了。
发生争执，老人的亲人阻拦救护车
从监控中看到在2013年9月27日的时候，邓汉林一家人推着这位老人来到了银行，但是并没有邓汉林口中的阻拦，银行人员而是将他们全部放了进来。
银行的工作人员为了不耽误时间，也立刻为邓汉林取出了存折中的两万多块钱，从十点五十八分进入银行到十一点四分就将钱取了出来给了邓汉林一家人。
不得不说，监控录像中的画面与邓汉林所说的话简直大相径庭。
可谁知，更过分的事情还在后面，只见他们一行人在取款成功后，要求银行向他们赔偿一万元的误工费，看银行的职员都不愿意搭理他们，于是他们一行人开始激动且狠命的拍打着玻璃，在拍了一会之后，看没人搭理他们，就故意走到门口引起别人的注意。
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对于躺在推车上的老人根本就没人搭理，很快他们就引起了路上行人的注意，大家都纷纷来到门口看热闹，可是他们没有发现的是，老人的身体已经有一些撑不住了，再加上外界吵闹的环境，老人的呼吸越来越弱。
这时银行的一位工作人员发现了老人的异常情况，于是立刻打电话叫来了救护车。可谁知，这些家属的行为非常奇怪，他们用摩托车将所有的出口都堵住，不让救护车进来，甚至对医生的态度也非常恶劣。
医生在无奈之下，只好选择自己走到了银行内，为老人检查身体。他们为了不让医生为老人检查身体，甚至邓汉林还差点对医生动手。
看着监控里的内容，真是令人匪夷所思。从高州市新垌卫生院的医生黄相里口中得知，他说：
“我当时就是想要去看看老人的情况，可谁知那些家属对我们说这件事情和你没有关系，你们赶快离开，如果你们敢靠近，我们就敢动手打你。无奈之下，我们只好选择离开。”
但是医者仁心，医院在当天十二点四十分的时候又一次派出了救护车，希望可以为老人治疗，这一次他们没有拒绝，可是，此时此刻这位老人的瞳孔已经散大，停止了呼吸，没有任何生命特征，原来，老人在他们的无理取闹的过程中，已经离开了人世。
图10
老人离世，索取赔偿
就这样，邓锦芳老人彻底地离开了人世，面对老人的突然离世，他的这些亲人表示无法接受，他们比之前闹得更凶了，但是却没有人为老人的离世流下一点眼泪。
这时，邓汉林向信用社提出了三个无理的条件，首先就是要让银行给他们赔款四十万元，第二个就是要求银行和政府来料理父亲的后事，必须要土葬，不能使用其他的方式墓葬，最后一个也是最过分的一个，他竟然要让那个大堂经理陪葬。这些条件，无一例外，都非常的过分。
为了让银行答应他们无理取闹的要求，他们竟然在信用社的大厅内烧黄纸，信用社瞬间就充满了烟雾，职员们也无法工作，对信用社造成了很不利的影响。
最终，银行为了尽快平息这件事情，就选择了大事化小，小事化了的原则，为邓汉林一家共赔偿了13万。同时，银行内的负责人以及大堂经理进行了停职调查，受到了一定的处罚。
图11
孰对谁错，心中自知
看到这里，到底是谁的问题大家也许已经一目了然，大家也许对这件事情有着不同的看法，有人认为是由于银行的繁琐办理过程才导致了老人的离世。
也有人认为是由于家属挡住救护车，拖延治疗所造成的。
不得不说，不论是哪一种原因，双方都有一定的错误。
如果当时银行大堂经理多一些耐心，也许邓汉林就会说明情况，银行工作人员也就会上门服务，不用把老人推到银行，也就不会离开人世了。
但是如果在取完钱后，家人没有选择给信用社找麻烦，离开带老人去医院，老人也许就不会离世。
但是现在，不论说多少，老人已经离开人世了，所有人心中的遗憾再也无法得到弥补，相信这件事情到底是谁的问题，大家的心中也许早已经有了定论吧。
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