金融机构数字化转型（金融机构数字化转型案例）

个人客户金融资产超15万亿,建设银行启用企业微信加速数字化战略转型

突破更为显著的是建设银行的个人银行业务，截至2021年末，人客户金融资产超15万亿元，较上年新增4万亿，在六大行中位居第一。建设银行当前个人全量客户26亿人。

根据建设银行整体的数字化经营工作部署，车主服务平台在运营工作上深化数字化经营理念，针对性制定“聚焦资产配置，做稳建设银行主账户”“洞察消费需求，做大信贷规模”“嵌入场景营销，刺激客户活跃”“挖潜价值客户，负债撬动资产”四大战术策略。

确定数字化战略：金融企业应该首先制定数字化战略，明确数字化的目标和方向。这需要考虑到客户需求、市场趋势、技术发展等多个因素，以确定企业的数字化重点和投资计划。

事实上，业内对智能金融潜在风险认识非常深刻。

银行业数字化转型的建议 ①客户中心，服务导向无论怎样转型，客户都首先是第一位的，数字化转型，必须依然以客户为中心。数字化转型的在于利用数字化的技术，重构服务模式，以更便捷、更人性化的方式服务客户。

商业银行要积极把握数字科技带来的机遇，以更便捷接触客户、更高效服务客户为切入点，推进零售业务的全面数字化转型，打造一流数字化银行，全面拥抱数字化零售金融新试管。

1、大力推进机构改革。随着金融技术的深入应用，数据驱动的不断加强，网上办公的迅速兴起，组织结构趋于密集和扁平化，特别是中层和中办部门的职能将不断被收集，管理链条将继续缩短。

2、网络化：建设全国性的网络平台，实现网点之间的信息共享和协同工作。通过建立统一的数据平台，实现网点之间的信息共享，提高工作效率和服务质量。同时，建立全国性的客户服务中心，为客户提供全天候的服务支持。

3、数字化转型则是指将传统业务模式和流程转变为数字化形式，利用科技手段提高效率和便利性。通过创新发展，邮储银行二级分行可以推出更多具有差异化竞争优势的产品和服务，吸引更多客户并提升市场份额。

4、四大行银行数字化转型路径有四种。提升实时数据处理能力。银行已经完成了大数据平台建设，但平台能力偏重批量处理，为进一步获取数据实时价值，银行充分发挥资源优势，积极进行实时数据处理能力建设。加强数据采集手段。

5、农行数字化转型十大工程的内容如下所示。进一步完善数字化管理机制，探索构建数字化评价体系，强化对数字化程度的量化评价。逐步建设和推广业务中台在各条线覆盖范围，增强产业数字金融的服务能力。

6、其中，工商银行在手机银行小微普惠专版推出“小微e管”服务，主要为小微企业交易过程提供专门的交易资金存放和汇划服务，解决小微企业在交易过程中的资信问题。

传统金融行业进行数字化转型主要包括以下几个步骤：制定数字化战略：明确数字化转型的目标和路径，以及所需的资源投入和预期的回报。

战略规划与组织架构调整：商业银行需要制定明确的数字化转型战略，明确目标、路径和时间表。同时，调整组织架构，建立适应数字化转型需要的团队和部门，如数据科技部门、人工智能部门、网络金融部门等。

金融行业的数字化转型应该从什么方面入手呢？第一，实现决策管理的数据驱动。金融行业数字化转型不能只停留在表面，要深入挖掘数字化潜能，做到“数智化”。

措施分为机构改革、组织改革等。大力推进机构改革。随着金融技术的深入应用，数据驱动的不断加强，网上办公的迅速兴起，组织结构趋于密集和扁平化，特别是中层和中办部门的职能将不断被收集，管理链条将继续缩短。